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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juin 2026

La société Certway, dont le siège est situé 10, place Omonia, 10431 Athènes, numéro d'identification fiscale (AFM) 801721405, centre des impôts (DOY) KEFODE ATTIKIS, e-mail de contact sales@certway.gr et téléphone 213 038 1235, respecte la vie privée et les données à caractère personnel des visiteurs du site certway.gr.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données à caractère personnel que vous nous communiquez par l'intermédiaire du site, notamment au moyen du formulaire de contact et de l'inscription à la newsletter.

Le traitement est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), règlement (UE) 2016/679, ainsi qu'à la législation grecque en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Certway
Siège : 10, place Omonia, 10431 Athènes
N° d'identification fiscale (AFM) : 801721405
Centre des impôts (DOY) : KEFODE ATTIKIS
E-mail : sales@certway.gr
Téléphone : 213 038 1235
Site web : certway.gr

Pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse : sales@certway.gr.

2. Données à caractère personnel que nous collectons

Par l'intermédiaire de notre site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes, selon la manière dont vous interagissez avec celui-ci.

2.1 Données transmises via le formulaire de contact. Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons les données que vous nous fournissez, telles que vos nom et prénom, votre entreprise ou organisme, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu de votre message et toute autre information que vous choisissez d'y inclure. Nous vous prions de ne pas inclure dans votre message de catégories particulières de données à caractère personnel ni d'autres informations sensibles, sauf si cela est strictement nécessaire à votre demande.

2.2 Données relatives à la newsletter. Si vous vous inscrivez à la newsletter de la société, nous sommes susceptibles de collecter votre adresse e-mail et, lorsqu'ils sont demandés ou fournis, vos nom et prénom, votre entreprise ou votre fonction, vos préférences d'information, la date et l'heure de l'inscription, l'adresse IP ou toute autre trace technique de l'inscription, ainsi que des informations relatives à l'état de votre consentement ou de votre désinscription. L'inscription à la newsletter est facultative et ne constitue pas une condition préalable à l'utilisation du site ou du formulaire de contact.

2.3 Données techniques d'utilisation du site. Lors de votre visite sur notre site, des données techniques peuvent être collectées, telles que l'adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, la date et l'heure de la visite, les pages consultées, ainsi que des données de base relatives à la sécurité et au fonctionnement du site. Ces données sont utilisées principalement pour assurer le fonctionnement sûr et correct du site.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

  • répondre à vos questions, demandes, commentaires ou à votre intérêt pour nos services,
  • fournir des informations sur nos services de conseil,
  • gérer une relation professionnelle, un devis ou une collaboration, existants ou potentiels,
  • envoyer la newsletter ou des communications d'information, lorsqu'il existe une base légale,
  • assurer le fonctionnement sûr et techniquement correct du site,
  • respecter nos obligations légales.

4. Newsletter et communications d'information

La société peut envoyer la newsletter ou d'autres communications d'information aux utilisateurs qui s'y sont inscrits ou à l'égard desquels il existe une autre base légale conformément à la législation en vigueur.

La newsletter peut comprendre des informations sur les services, des articles, des analyses, des actualités, des évolutions professionnelles ou réglementaires, des invitations à des événements, séminaires ou présentations, ainsi que d'autres contenus en rapport avec les domaines d'activité de la société.

L'inscription à la newsletter se fait à l'initiative de l'utilisateur, au moyen du formulaire prévu à cet effet ou de tout autre moyen disponible sur le site. Lorsque le consentement est requis, celui-ci doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.

L'utilisateur peut se désinscrire de la newsletter à tout moment au moyen du lien de désinscription figurant dans chaque e-mail d'information ou en contactant la société à l'adresse sales@certway.gr. La désinscription n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant celle-ci.

La société peut conserver une preuve de l'inscription, du consentement et de la désinscription, dans la mesure nécessaire au respect de la législation et à la justification de la licéité de l'envoi des communications d'information.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données à caractère personnel repose, selon le cas, sur les bases légales suivantes :

FinalitéBase légale
Réponse à une demande transmise via le formulaire de contactIntérêt légitime ou exécution de mesures précontractuelles
Demande de devis ou de collaborationExécution de mesures précontractuelles
Gestion d'une collaboration existanteExécution d'un contrat
Envoi de la newsletterConsentement ou autre base légale prévue par la législation
Preuve du consentement à la newsletterObligation légale ou intérêt légitime lié à la conformité
Sécurité technique du siteIntérêt légitime
Respect des obligations légales ou fiscalesObligation légale

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou pendant la durée exigée par la législation.

Les données issues du formulaire de contact sont conservées, à titre indicatif, jusqu'à 12 mois après la fin de l'échange, sauf si une collaboration s'ensuit ou s'il existe un motif légal justifiant une conservation plus longue. Les données relatives aux devis, aux contrats ou à la prestation de services sont conservées pendant la durée exigée par la législation fiscale, commerciale ou toute autre législation applicable.

Les données relatives à la newsletter sont conservées tant que vous restez inscrit à la newsletter. Après votre désinscription, des éléments limités attestant l'inscription, le consentement et la désinscription peuvent être conservés, lorsque cela est nécessaire à des fins de conformité et de preuve.

Les journaux techniques de sécurité, tels que les journaux du serveur (server logs), sont conservés pendant une durée limitée, généralement jusqu'à 6 mois, sauf si une conservation plus longue est requise pour des raisons de sécurité ou d'enquête sur un incident.

7. Destinataires des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales indépendantes.

Peuvent y avoir accès, uniquement dans la mesure nécessaire, les membres du personnel ou collaborateurs autorisés de la société, les hébergeurs du site, les prestataires d'assistance technique, les prestataires de services d'e-mail, de newsletter ou de CRM, les fournisseurs de services cloud, les comptables, les conseillers juridiques ou autres conseillers professionnels, ainsi que les autorités publiques lorsque la loi le prévoit.

Lorsque des prestataires tiers traitent des données pour notre compte, ils agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus par des obligations contractuelles et organisationnelles appropriées en matière de protection des données.

8. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

En règle générale, nous ne cherchons pas à transférer de données à caractère personnel hors de l'Espace économique européen.

Toutefois, lorsque sont utilisés des services techniques, des outils cloud, des fournisseurs de messagerie, des plateformes de newsletter, des outils d'analyse d'audience ou d'autres plateformes numériques susceptibles d'impliquer un tel transfert, des garanties appropriées sont mises en œuvre conformément au RGPD, telles que des décisions d'adéquation, des clauses contractuelles types et des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

9. Cookies et technologies similaires

La simple navigation sur notre site ne dépose aucun cookie. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, de suivi ou de profilage. Nous utilisons uniquement les éléments strictement nécessaires suivants :

  • Cookie de sécurité des formulaires (csrftoken) — déposé uniquement au moment où vous envoyez le formulaire de contact ou vous inscrivez à la newsletter, afin de vous protéger contre les attaques par falsification de requête intersite (CSRF). Si vous n'utilisez aucun formulaire, aucun cookie n'est déposé.
  • Cookie de session d'administration (sessionid) — déposé uniquement lors de la connexion d'un administrateur autorisé à l'espace d'administration.
  • Préférence de langue — votre choix de langue (grec/anglais/français) est enregistré localement dans votre navigateur (local storage) lorsque vous changez de langue. Il est fonctionnel, reste sur votre appareil et n'est pas utilisé à des fins de suivi.

Lorsqu'un service de statistiques de fréquentation est utilisé, il fonctionne sans cookies, sans collecte de données à caractère personnel et sans suivi d'un site à l'autre. En outre, le site héberge localement l'ensemble de ses ressources (polices de caractères, images, scripts) et ne charge aucun contenu provenant de tiers, si bien que la visite du site n'envoie aucune donnée à des tiers.

Comme seuls des cookies strictement nécessaires sont utilisés, aucun consentement via un bandeau cookies n'est requis pour naviguer.

10. Sécurité des données à caractère personnel

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la destruction, la divulgation illicite ou l'utilisation abusive. Ces mesures comprennent, selon le cas, le contrôle d'accès, l'utilisation de connexions sécurisées, la limitation des droits d'accès, une maintenance technique régulière et des procédures organisationnelles de protection des données.

11. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement, d'un droit à la limitation du traitement, d'un droit d'opposition au traitement, d'un droit à la portabilité des données le cas échéant, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse : sales@certway.gr. Nous répondrons à votre demande dans le délai légal, sauf si une prolongation est nécessaire conformément au RGPD.

Le retrait du consentement à la newsletter peut être effectué à tout moment au moyen du lien de désinscription figurant dans les e-mails d'information ou en écrivant à sales@certway.gr.

12. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint la législation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Grèce, l'autorité compétente est l'Autorité hellénique de protection des données (HDPA), site web www.dpa.gr, adresse postale 1-3, avenue Kifisias, 115 23 Athènes, téléphone 210 6475600.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité, du contenu ou des pratiques en matière de protection des données des sites tiers. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

14. Communication par e-mail

Si vous nous contactez par e-mail, nous traiterons vos coordonnées et le contenu de l'échange exclusivement pour gérer votre demande et y répondre, ou pour gérer la relation professionnelle qui nous lie.

15. Modifications de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement afin de tenir compte des évolutions de la législation, de nos services ou du fonctionnement du site. La version en vigueur sera disponible sur notre site, avec l'indication de la date de dernière mise à jour.