Parler à un consultant en certification
Questions fréquentes sur la certification
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur le choix d'une norme, la préparation et le processus de certification.
La certification atteste qu'une entreprise applique un système de management organisé, conforme aux exigences d'une norme internationale donnée. Selon la norme, ce système peut porter sur la qualité, la sécurité au travail, l'environnement, la sécurité de l'information, l'énergie, la sécurité des denrées alimentaires ou d'autres domaines du fonctionnement d'une entreprise.
Cela dépend de votre activité, de vos clients, des exigences contractuelles, des appels d'offres auxquels vous participez et de vos objectifs commerciaux. À titre indicatif : • ISO 9001 — Management de la qualité • ISO 14001 — Management environnemental • ISO 45001 — Santé et sécurité au travail • ISO/IEC 27001 — Sécurité de l'information • ISO 22000 — Sécurité des denrées alimentaires • ISO 50001 — Management de l'énergie Si vous ne savez pas quelle norme vous concerne, nous pouvons examiner l'activité et les exigences de votre entreprise et vous orienter vers les normes adaptées.
Il n'existe pas de durée unique valable pour toutes les entreprises. Le délai nécessaire dépend principalement : • de la taille de l'entreprise, • du nombre de sites, • de l'activité, • de la norme choisie, • de l'organisation existante, • du niveau de documentation, • du degré de préparation du personnel, • de la complexité des processus. Après une évaluation initiale, nous pouvons estimer beaucoup plus précisément les étapes nécessaires et le calendrier.
Le coût n'est pas le même pour toutes les entreprises. Il dépend de facteurs tels que : • la ou les normes, • la taille et l'activité de l'entreprise, • le nombre de salariés, • les sites, • la complexité des processus, • l'état actuel du système, • l'étendue de l'accompagnement de conseil nécessaire. Il convient généralement aussi de distinguer le coût de la préparation et du conseil de celui de l'organisme de certification indépendant, lorsque ces prestations sont assurées par des organismes différents.
Oui. L'accompagnement peut couvrir l'ensemble de la démarche, selon les besoins de l'entreprise : • évaluation initiale, • analyse des écarts, • conception du système, • rédaction des procédures et de la documentation, • définition des responsabilités, • formation du personnel, • accompagnement de la mise en œuvre, • audit interne, • actions correctives, • préparation à l'audit final. L'objectif est que le système s'adapte au fonctionnement réel de l'entreprise, et non que l'entreprise soit alourdie par des procédures inutiles.
La première étape est une courte évaluation initiale des besoins de votre entreprise. Nous examinons : • votre activité, • la taille de l'entreprise, • les normes qui vous intéressent, • la raison pour laquelle vous avez besoin d'une certification, • la situation actuelle, • d'éventuelles échéances précises. Le périmètre de la mission et l'accompagnement nécessaire peuvent ensuite être définis.